Se hai cambiato idea dopo aver effettuato un ordine potrai esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni di calendario a partire dal giorno successivo a quello in cui hai ricevuto i prodotti.

Potrai esercitare un reso totale (restituendoci tutto l’ordine) o un reso parziale (restituendoci solo alcuni dei prodotti ordinati).

Potrai darci comunicazione della tua scelta in diversi modi:

  • Mettendoti in contatto telefonicamente con Il Mondo di Gloria, comunicandoci il numero di ordine per il quale vuoi esercitare il diritto di recesso.
  • Utilizzando il Modulo Contatto che trovi nella pagina “Contatti” nel Sito, comunicandoci sempre il numero di ordine per il quale vuoi esercitare il diritto di recesso.

Per utilizzare il pratico “Modulo di Contatto” visita la pagina Contatti.

Ti chiediamo cortesemente di indicarci i motivi del recesso per aiutarci a capire le tue esigenze e poterti offrire un servizio sempre più efficiente e in linea con i tuoi desideri.

Ti ricordiamo che dopo aver esercitato il diritto di recesso tramite modulo di contatto o contattando telefonicamente Il Mondo di Gloria, e dopo aver ricevuto una risposta da parte de Il Mondo di Gloria, dovrai spedire il prodotto o i prodotti che vuoi rendere, accuratamente imballati e completi di tutte le loro parti al seguente indirizzo:

Erboristeria Il Mondo di Gloria

Via Antoniotto Usodimare 36

00154 Roma

Ti consigliamo vivamente di scrivere il numero di ordine per il quale stai effettuando il reso sulla scatola di spedizione o su un foglio che porrai all’interno della scatola stessa. Questo ci permetterà di identificare in maniera rapida il tuo reso e di gestire in modo efficiente la pratica.

Ti rimborseremo quanto pagato per i prodotti nel termine di 14 giorni di calendario da quando avremo ricevuto la tua dichiarazione di recesso. Ti ricordiamo tuttavia che, come previsto dalla legge, potremo procedere al rimborso solo quando avremo ricevuto i prodotti per i quali avrai esercitato il diritto di recesso.

Per poter utilizzare il diritto di recesso ti ricordiamo queste semplici regole:

  • 1) Il prodotto che vorrai rendere dovrà essere integro, completo di tutte le sue parti (inclusa la confezione che recando il codice identificativo del prodotto ne costituisce parte integrante) e corredato di eventuali accessori.
  • 2) Il prodotto non dovrà essere stato precedentemente aperto o provato. I prodotti che risulteranno aperti o manomessi perderanno automaticamente un minimo del 50% del loro valore ai fini del rimborso. Se il prodotto aperto era sigillato non avrai diritto ad alcun rimborso.
  • 3) Le spese di restituzione dei prodotti resi saranno a tuo carico, ovvero saranno a tuo carico le spese che dovrai sostenere per spedirci i prodotti che desideri rendere.
  • 4) Se a seguito di un reso per recesso l’importo del tuo ordine dovesse andare al di sotto della soglia minima che ti ha consentito di beneficiare della spedizione gratuita, ti verranno addebitate le spese di spedizione.